ハンドメイド販売をしている皆さんのショップはどのような支払い方法ができるでしょうか？
この記事では、支払い方法とお客様について考えていきます。
目次
スマホによる支払いが増えてきた
スマホで見る人が多い
現在、スマホ普及によりパソコンの売れ行きがかなり悪いのいう話も聞きますが、あなたのショップはどんな端末から見ている人が多いでしょうか？
グーグルアナリティクスをみていると私の場合は、スマホからの閲覧が7割近いようです。
これはインスタやfacebook などのSNSから飛んでくる人が多いというのも関係しています。
携帯会社による支払いが増えてきている
au wallet やソフトバンクまとめて支払いは皆さんご存知でしょうか？
au wallet なんて最近結構cm売ってますよね。
そのおかげなのか、携帯会社の料金とまとめて支払える方法をとる人も増えてきているように感じます。
au wallet はプリペイドカードタイプの支払いシステムですが、マスターカードが使えるところの多くが使えるようです。
もちろんまだまたクレジットカードには及びませんが、今後増えてくるのは間違いないと思われます。
振込もまだまだ多い
振込希望はクレジットやネットを信じてない？
支払いは、振り込みを希望する人もまだまだ多いように感じます。
確かにクレジットカードは、
- 使った感じがしない
- どれくらい使っているかわからない
- 子供には持たせられない
- なんとなく不安
- ネットショップには使いたくない
なんて人もまだまだいるのも事実です。
ただ、個人的にはどうしても支払い手数料が発生したりするのが気になりますね。
直振込はショップにとってはお得
私の場合、お問合せやオーダーなど実際にやり取りするような場合、支払い方法は振込でお願いするようにしています。
minneやBASEなどのシステムを通すと、システム利用料というか手数料がかかってしまいますよね？
これが地味にとられています。
その点、直接振り込んでもらえば、ショップ側は手数料なく全額が売上となります。
お客様とやり取りするのは時間も労力もかかりますから、その分のお駄賃として振込にしてもらっていますww
ネットショップは圧倒的にクレジットカード
お客様にとってお得
私のネットショップでもっとも多いのはクレジットカード決済です。
クレジットカード決済はお客様にとって一番お得な決済方法でしょう。
振込のように手数料もかかりませんし、クレジットカードによってはポイントがたまったりもします。
コンビニや銀行に行く必要もありません。
お客様の立場で言えばクレジットカードがおすすめです。
ショップ側のメリットとデメリット
ショップとしてはどうしても手数料がかかってしまいます。
Base の場合、お客様の支払い方法によっては手数料がかかったりかからなかったりがあるので大きな問題です。
ただ、悪いことばかりではありません。
クレジットカード決済は振込に比べてキャンセルされづらいという利点があると言われています。
これはお客様の心理なのか、手間の問題なのかわかりませんが、クレジットカードの場合、購入時点で支払いが済んでおり、キャンセルするにも手間がかかります。
逆に振込に行くのが面倒くさくなった、忘れてたなんてことでキャンセルされる心配もありません。
ショップにとってクレジットカード決済は一長一短なのです。
実際に私のネットショップの割合を見てみる
実際に私のネットショップの支払い方法を過去のデータから見てみました。
このグラフをみると圧倒的にクレジットカードが多いことがわかります。
（直接振込は除いています）
次いで振込とコンビニ決済、最後に携帯会社からの決済ですね。
ただ、最近の数字だけみると携帯会社も増えてきています。
これからまだまだ伸びるでしょう。
リアルなショップでの支払いは、まだまだ現金が多いのが現状です。
しかし、ネットショップではクレジットカードが圧倒的に多いのです。
そう考えると、ネットショップでクレジットカードに対応していないショップはかなり損をしていると考えることができます。
もちろん、振込限定で売れているショップもたくさんあります。
ただ、そういったショップはある程度知名度があったり、商品が圧倒的に魅力的だったりと飛び抜けたものがあることが多いです。
私のような凡才が、ネットショップでうまくやって行くにはクレジットカード対応は必須であると考えます。
まとめ
- ネットショップをスマホで見る人が増えてきている。
- それに伴い、携帯会社の決済方法で買う人も増えてきている。
- 直接振込はショップにとってはお得。
- クレジットカード払いはショップにとって一長一短。
- しかし、クレジットカード払いが圧倒的に多いのです対応はすべき。
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